Công ty cổ phần Pin Hà Nội lấy khách hàng làm trung tâm cho mọi hoạt động sản xuất - kinh doanh, coi khách hàng là nhân tố quan trọng nhất quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên cơ sở áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015.